| １．お客様から当社へ問い合わせ お客様より当社へお問い合わせいただきます。お問い合わせ方法は電話やメールで受け付けております。その際に「ただちょっと聞いてみたかっただけ」という場合にはそのことはお伝えください。お客様宅への訪問は控えさせていただきます。 お問い合わせいただいた内容から、現場の確認が必要と判断したときにはお客様宅へ訪問する日時を決めます。当社では土日祝日でもお伺いすることができますので、遠慮なくお申し出ください。 なお、電話で当社にお問い合わせしていただくときには、ホームページを見たことをお伝えください。当社では会社の電話と自宅の電話を共用しています。ご注意ください。 |
当社の電話番号 ０２２−３５９−４１５８ 当社お問い合わせフォーム 当社Eメールアドレス support@senpoku.com |
| ２．当社からお客様宅へご訪問 現場を確認させていただくために、当社からお客様宅へご訪問させていただきます。確認する主な内容は以下のとおりです。 ・床下にもぐって、シロアリの生息や痕跡を確認する ・家屋の周囲を見て、環境を確認する ・お住まいのご家族の状況や健康状態などをお聞きする 上記の確認後、おおよその対策の検討させていただき、どのような対策が必要なのかもしくは必要ないのかを口頭でご報告します。当社では調査結果次第で、お客様の了解が得られれば「施工は何もしない」ことも多々あります。 |
当社ではアポなし訪問は一切行なっておりません。 宮城県内にお住まいで、初めて当社に調査を依頼された方は無料で現場を確認いたします。 （遠方の方の場合は出張料をいただく場合があります） |
| ３．お見積書と調査報告書の提出 後日、当社から直接、もしくは郵送でお見積書と調査報告書を提出いたします。調査報告書では床下の状況をお客様が自身で確認することはたいへんなので、当社がデジカメで撮影した画像を交えながら文書でお伝えします。報告書の内容は床下やシロアリの状況などと、その対策についてです。実際にお客様に提出した調査報告書のサンプルを右のリンクからご確認ください。 当社からお客様へアプローチするのはここまでです。その後、再び訪問して営業したり、電話勧誘や営業パンフレットの送付などしつこい営業は一切行なっておりませんのでご安心ください。 |
調査報告書サンプル  PDFファイル132KB |
| ４．お客様から当社へ施工の依頼 お見積もりや調査報告書をご確認いただき、納得していただければ当社へ施工をご依頼ください。その後、お客様のご都合をお聞きし、施工日を決めます。土日祝日も可能です。施工日数は見積書にもお書きしますがおおよそ1日から4日です。（連続した日取りでなく、週に１日、のべ４日といった施工もします） |
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| ５．施工 お客様との話し合いで決めた日にお伺いし、施工いたします。 |
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| ６．施工終了後 施工終了後、ご請求書と施工報告書、施工内容によっては工事保証書をお客様へ提出いたします。施工報告書では施工後の状態がどのようになっているのか、どのような作業を行なったのかを説明しています。実際にお客様に提出した施工報告書のサンプルを右のリンクからご確認ください。 工事保証書は万が一不具合が発生したときに（シロアリが再発したなど）無償で対応するという約束状です。工事保証書を提出しなかった対策であってもよっぽど大掛かりな工事にならないかぎり無償で対応しています。 「３．お見積書と調査報告書の提出」の項でも述べましたが、施工後に新たな仕事の勧誘などは一切行なっておりません。当社からお客様へ連絡することがあるとすれば「不具合はないですか」等の確認や年賀の挨拶状くらいです。もし不具合やこういうことをしてほしいなどございましたら、お客様から当社へご連絡ください。 |
施工報告書サンプル  PDFファイル99KB |
